| Grupo FASITEC | Política | Interna |
| Titulo: Política de Qualidade Grupo Fasitec | Número 01.300 | Versão 03 |
| Gestor: Setor Administrativo | Data da Publicação: 26/06/2024 | |
| Abrangência: Matriz e Filiais | ||
Descrição:
O Grupo Fasitec entende que a qualidade no atendimento, nos diferentes segmentos da sua atuação, é essencial e prioritária. Isso é verificado, ao longo da sua trajetória, quando procurou estruturar uma sólida base organizacional e tecnológica, com o objetivo de conquistar, manter e ampliar permanentemente o número de clientes.
A Política da Qualidade do Grupo Fasitec tem como diretrizes básicas:
- Compromisso com a Satisfação do Cliente:
Garantir a satisfação do cliente e a eficiência operacional, assegurando a qualidade de nossos produtos e serviços. - Relacionamento Personalizado:
Respeitar a individualidade do cliente, estreitando o relacionamento por meio da segmentação e sendo percebidos como referência de desempenho e eficiência. - Inovação e Tecnologia:
Buscar o pioneirismo em tecnologia, desenvolvendo meios eficientes para alcançar o cliente e processar operações de maneira segura e ininterrupta, investindo constantemente em inovações e desenvolvimento de novos produtos e serviços. - Conformidade de processos:
Atender aos requisitos aplicáveis do setor, assegurando conformidade e minimizando riscos, através de auditorias internas e externas realizadas regularmente. - Desenvolvimento de Talentos:
Investir em parcerias com instituições de ensino e outros órgãos, para selecionar e desenvolver talentos em diversas áreas, promovendo programas de estágio e treinamento. - Transparência e Comunicação:
Promover a transparência e a comunicação efetiva entre todas as partes interessadas. - Sustentabilidade e Ética:
Empreender ações que garantam a sustentabilidade do negócio, enfatizando a conduta ética e o bem-estar de toda equipe.
Nesse contexto, o foco principal do Grupo Fasitec é a satisfação dos clientes e o desempenho dos seus produtos e serviços.
“Excelência no Atendimento e Inovação Contínua dos Produtos e Serviços”